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世奥得公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 10日内无理由退货，质量问题30日内包换，一年内免费保修（免修理工时费）。

以下情况不予办理退换货

1、任何非本网站（www.swordtt.com）世奥得天猫旗舰店及经销商销售渠道出售的商品；

2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、商品的外包装、附件、赠品、不完整，发票缺失或涂改；

4、因不可抗力造成的损坏；

5、使用者个人原因造成损坏；

6、影响二次销售的情况；